Σε αδιέξοδο βρίσκονται χιλιάδες πελάτες της Alpha Bank, καθώς το e-banking και το mobile banking της τράπεζας έχουν τεθεί εκτός λειτουργίας από το πρωί της Τετάρτης. Οι χρήστες και οι πελάτες της τράπεζας βρίσκονται σε απόγνωση, αφού δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν μεταφορές ή να αποκτήσουν πρόσβαση στις βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Το πρόβλημα διαπιστώνεται τη χειρότερη στιγμή, αφού σήμερα είναι ημέρα πληρωμής για πολλές επιχειρήσεις και εργαζόμενους. Οι συναλλαγές μπλοκάρουν, ενώ οι επιχειρηματίες και οι υπάλληλοι περιμένουν μάταια τα χρήματά τους.
Η Alpha Bank με ανακοίνωσή της παραδέχεται τις σοβαρές δυσλειτουργίες:
«Σας ενημερώνουμε ότι παρατηρείται προσωρινή δυσχέρεια στην αποστολή και λήψη εμβασμάτων καθώς και την ολοκλήρωση ορισμένων κατηγοριών πληρωμών. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών μας. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση».
Όσοι προσπαθούν να συνδεθούν στο σύστημα, βλέπουν το εξής μήνυμα:
«Εξαιτίας υπερβολικού φόρτου, παρατηρείται προσωρινή αδυναμία σύνδεσης στις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα. Ευχαριστούμε για την κατανόηση».
Η ταλαιπωρία είναι μεγάλη και το ερώτημα που τίθεται πλέον είναι: πόσο έτοιμο είναι το ψηφιακό σύστημα της τράπεζας να ανταποκριθεί σε ημέρες αυξημένης ζήτησης;
